Écouteurs qui ne fonctionnent pas et coupent les communications téléphoniques

Lors d’une conversation téléphonique, si je branche les écouteurs sur le téléphone, la conversation se coupe et fait carrément redémarrer le téléphone!
idem si je souhaite passer un appel avec les écouteurs branchés, impossible d’établir la communication et téléphone qui plante et redémarre.
Des idées?
Merci d’avance.

Bonjour,
De quel téléphone s’agit-il ?

Bonjour
C’est un XIAOMI Mi 10 T Pro

iodeOS 4.4 ?

oui